Правила проживания

Правила проживания

Настоящие Правила действуют на всей территории гостинично-туристического комплекса «Рыбаградъ» и обязательны для всех гостей и посетителей. Бронирование и заселение означают согласие с Правилами. Они составлены для вашего комфорта, безопасности и сохранности имущества комплекса.

Ключевая информация

1. Общие положения

• Правила распространяются на всех гостей, посетителей и арендаторов независимо от срока пребывания.
• Заселение возможно при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и оплаты проживания.
• Администрация вправе отказать в заселении или досрочно прекратить предоставление услуг при грубом нарушении Правил без возврата стоимости неиспользованных услуг.
• Действия гостей не должны нарушать законодательство РФ, права и покой других проживающих.

2. Заезд и выезд

• Заезд — с 15:00 в день заезда, выезд — до 12:00 в день выезда.
• Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных мест и оплачиваются дополнительно по тарифам комплекса.
• При выезде гость сдаёт ключ и номер представителю администрации.

3. Регистрация и пребывание гостей

• Все проживающие проходят регистрацию на стойке размещения; данные оформляются в соответствии с законодательством РФ.
• Пребывание лиц, не зарегистрированных при заселении, допускается только с согласия администрации.
• Передача номера и ключа третьим лицам не допускается.

4. Размещение детей

• Дети размещаются вместе с родителями или сопровождающими взрослыми, которые несут за них полную ответственность.
• Дополнительные места предоставляются по предварительному запросу и тарифам комплекса.
• Нахождение детей у воды, на причале, в бассейне и на детской площадке допускается только под присмотром взрослых.

5. Оплата и бронирование

• Оплата проживания и услуг производится при заселении, если иное не предусмотрено договором.
• Условия бронирования, оплаты и отмены изложены в Договоре публичной оферты.
• Администрация вправе запросить депозит за возможный ущерб имуществу, возвращаемый при выезде после осмотра номера.

6. Режим тишины и поведение

• С 23:00 до 08:00 действует режим тишины — просим уважать отдых других гостей.
• Запрещается поведение, нарушающее покой, безопасность или санитарное состояние территории.

7. Пожарная безопасность

• Разведение открытого огня допускается только в специально отведённых местах — мангальных зонах и беседках.
• В домиках и номерах запрещено пользоваться открытым огнём, а также неисправными или несертифицированными электроприборами.
• При обнаружении задымления или возгорания немедленно сообщите на стойку регистрации.

8. Безопасность на воде, рыбалка и охота

• На воде обязательно использование спасательных жилетов; дети — только в сопровождении взрослых.
• Аренда катеров, выходы на воду и охота осуществляются с соблюдением правил ГИМС и действующего законодательства; для отдельных судов — в сопровождении егеря.
• Рыбалка ведётся с соблюдением правил рыболовства Волго-Каспийского бассейна и установленных норм вылова.
• Купание в неотведённых местах запрещено.

9. Пользование инфраструктурой

• Баня, бассейн, беседки и спортивные зоны используются по предварительной записи и установленным правилам.
• Прокат инвентаря предоставляется под залог; инвентарь возвращается в исправном состоянии.
• Ресторан «Бурлакъ» работает ежедневно с 08:00 до 24:00, универсам «Удалов» — с 09:00 до 21:00.

10. Размещение с домашними животными

• Размещение с животными возможно по предварительному согласованию с администрацией.
• Владелец несёт ответственность за поведение животного, его безопасность и чистоту территории.
• Нахождение животных в ресторане, бассейне и на детских площадках не допускается.

11. На территории запрещается

• курить в номерах и помещениях вне специально отведённых мест;
• разводить открытый огонь вне мангальных зон;
• нарушать режим тишины с 23:00 до 08:00;
• повреждать имущество, зелёные насаждения и оборудование комплекса;
• передавать номер и ключ третьим лицам;
• хранить оружие, взрывчатые, токсичные и легковоспламеняющиеся вещества без согласования с администрацией;
• нарушать санитарные нормы и общественный порядок.

12. Ответственность

• Гость несёт материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу комплекса, в полном объёме.
• За утерю ключа или порчу имущества взимается компенсация по прейскуранту.
• Администрация не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра. Забытые вещи хранятся на стойке регистрации.

13. Контакты администрации

По всем вопросам обращайтесь на круглосуточную стойку регистрации или по телефону 8 800 550-51-30.

Настоящие Правила могут быть дополнены или изменены администрацией комплекса. Актуальная редакция размещается на стойке регистрации и на сайте.